¡Hola! Te damos la bienvenida a Mi Escuela en Casa. Para garantizar la mejor experiencia educativa, la seguridad de nuestros estudiantes y la tranquilidad de los apoderados, hemos redactado estos términos de manera sencilla y transparente. Al inscribirte en nuestra plataforma, aceptas las siguientes condiciones.
1. Naturaleza de nuestros servicios
Somos una plataforma digital que ofrece apoyo escolar, reforzamiento personalizado y educación a distancia.
Es importante aclarar que no somos un colegio tradicional acreditado directamente para emitir certificados oficiales del MINEDUC. Nuestro objetivo es preparar y acompañar a los estudiantes para que puedan rendir y aprobar satisfactoriamente los Exámenes Libres en los establecimientos autorizados por el Ministerio de Educación.
2. Pagos, mensualidades y cancelaciones
- Matrícula: El pago de la matrícula anual ($5.000) asegura el cupo del estudiante en la plataforma y no es reembolsable.
- Mensualidades: Los pagos mensuales deben realizarse en el día seleccionado en el formulario de inscripción (5, 10, 15 o 20 de cada mes).
- Atrasos: En caso de presentar problemas para realizar el pago, pedimos al apoderado comunicarse con administración para llegar a un acuerdo. La falta de pago prolongada sin aviso puede derivar en la suspensión temporal del acceso a la plataforma.
- Cancelación del servicio: Puedes retirar al estudiante en cualquier momento. Solo te pedimos dar un aviso con 30 días de anticipación. No existen penalidades ni multas por salida anticipada, pero no se reembolsarán mensualidades de meses ya iniciados.
3. Convivencia y uso de la plataforma
Buscamos mantener un ambiente de respeto mutuo. El acceso proporcionado al Aula Virtual (correo y contraseña) es personal e intransferible.
- Los estudiantes deben mantener un trato respetuoso hacia sus profesores y compañeros tanto en las videollamadas como en el chat interno.
- El chat interno y la subida de archivos deben utilizarse exclusivamente para fines educativos relacionados con las asignaturas.
- Nos reservamos el derecho de suspender la cuenta de cualquier usuario que utilice lenguaje inapropiado, comparta material indebido o haga mal uso tecnológico de la plataforma.
4. Política de privacidad y grabaciones
La protección de los datos de nuestros estudiantes menores de edad es nuestra máxima prioridad.
- Tus datos: La información recopilada (Nombres, RUT, Correos, Teléfonos) se utiliza estrictamente para fines administrativos, facturación y contacto. Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos con empresas de terceros.
- Grabación de clases: Las clases en vivo son grabadas automáticamente por el sistema y almacenadas de forma segura. El propósito de estas grabaciones es netamente académico (para que el estudiante pueda repasar la materia o ver una clase a la que faltó).
- Privacidad del video: Las grabaciones solo están disponibles para los estudiantes de ese curso en particular, los profesores y la dirección. Queda estrictamente prohibido que un apoderado o alumno descargue y difunda los videos de las clases en redes sociales u otras plataformas públicas.
5. Soporte y contacto
Si tienes alguna duda sobre estas políticas, un problema con tu facturación o requieres asistencia técnica, estamos siempre disponibles a través de nuestro correo oficial miescuelaencasa75@gmail.com o vía WhatsApp al número de soporte indicado en la página web.
Última actualización: Febrero de 2026.
Mi Escuela en Casa se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando siempre a los apoderados vía correo electrónico con anticipación.